Allgemeines
Lizenzbestimmungen
Systemvoraussetzungen
Übersicht von ACMP
Asynchrone Architektur
Aufbau und Funktionsweise
Technische Lizenzbeschränkungen
ACMP Setup
Installation des ACMP Servers
Installation der ACMP Console
Checkliste zum Setup
First Steps
Die ACMP Console
Schnellsuche
Suchbereiche
Suchfelder
Die Ribbonleiste
Systemmenü
Abfrageaktionen
Monitore
Jobmonitor
Filter
Clientmonitor
Filter
Die Solutions
Der Arbeitsbereich
Nutzung von Variablen
Installation von Clients
Agenteninstallation
Reiter Netzwerk
ACMP Client auf den ausgewählten Computern installieren
ACMP Client auf einem bestimmten Computer installieren
In IP-Bereich installieren
Clients aus dem Netzwerkbaum löschen
Reiter Installationsregeln
Reiter Konfiguration
Häufige Fehlermeldungen
Scanner Data Arrival
OneScanClient
Agentless Scanner
XML Importer
Ausgabe der gesammelten Daten
Offline Scanner
Konfiguration Offline Scanner
Scanner Data Arrival
Client Management
Abfrageverwaltung
Erstellen von Abfragen
Software Versionen filtern
Erstellen von erweiterten Abfragen
Ausführen einer Abfrage
Queries
Auswerten von Abfragen
Client Details
Die Baumstruktur
Clients verwalten
Windows Update Management
Windows Updates installieren
Windows Updates deinstallieren
Update Protokolle
Client Commands
Container
Container verwalten
Strukturen und Prioritäten
Netzwerkstatus
Die Detailansicht
Clients
Clients rekursiv
Dyn. Filter
Jobs
Jobarten
Avira
File Repositories
Agentenplaner
Regeln
Umgang mit Clients
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Reports verwalten
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Reportbuilder
Grundlagen
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Werkzeuge
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Arbeiten mit dem Reportbuilder
Einen Seitenkopf einfügen
Einen Seitenfuß einfügen
Gruppierungen erstellen
Die Anzahl der Gruppenelemente angeben
Erweiterter Report
Erstellen einer eigenen Abfrage
Diagramme
Diagrammverwendung bei gruppierten Daten
Geplante Reports
Agenteninstallation
Reiter Netzwerk
ACMP Client auf den ausgewählten Computern installieren
ACMP Client auf einem bestimmten Computer installieren
Clients aus dem Netzwerkbaum löschen
In IP-Bereich installieren
Reiter Installationsregeln
Reiter Konfiguration
Häufige Fehlermeldungen
Scanner Data Arrival
Agentenplaner
Umgang mit Vorlagen
Einstellungen ändern
Manuelle Clients
Clients verwalten
Mapping
Clientwerte anpassen
CSV Import von manuellen Clients
Schwachstellenmanagement
First Steps
Aufbau
Individuelle Details
Job Collections
Regeln
Eine Regel erstellen
Die Eigenschaften einer Regel
Client Commands
Das Konzept der Client Commands
Versionierung
Phase: Erstellen
Neues Client Command erstellen
Das Consolenskript
Das Clientskript
Der Test
Der Reiter Allgemein
Neue Client Command-Version erstellen
Client Command editieren
Der Paket Wizard
Ein Windows Paket erstellen
Erweiterter Modus
Ein Mac Paket erstellen
Optionen
Ein Linux Paket erstellen
Optionen
Das Mobile-File Repository
Werkzeuge
Globale Variablen
Funktionen
AutoMATE kopieren
Systemmenü
Skript erstellen
Skript bearbeiten
Skript testen
Skript in ACMP einbinden
FAQs ACMP AutoMATE
Import & Export von Client Commands
Verwaltung von Client Commands
Phase: Testen
Phase: Synchronisieren
Phase: Freigeben
Phase: Ausführen
Tools
Versionshistorie
Skriptanzeige
Client Command Editor
Menüleiste
Eigenschaften
Variablen bearbeiten
Commandlist
Verwendung kurzer Benutzernamen
ACMP
AESB
Client Command per Form Editor via AESB statisch an einen Client senden
Archive
BITS Commands
Conditions
Custom scripts
Devices
Dialogs
File Repository
Files
Flow Control
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Functions
Ini files
Internet
LDAP
Math operations
Miscellaneous
MSI
Liste der MSI Fehlercodes
Network
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SQL Query
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String
Ticket Management
UI Automation
Usermanagement
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Windows OS
Windows Updates
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XML
Skript
Log
File Repository
Systemvariablen
Client Command Log Viewer
Jobs ausführen
RunCC.exe
WRunCC.exe
Startbedingungen
Jobverzögerung
Der Command Launcher
Umgang mit dem CommandLaucher
Weitere Konfiguration des CommandLauncher
Der Start-Tab des CommandLauncher
Standardzustand der Ordner
Standardzustand einzelner Ordner
Benutzerbezogene Einstellungen überschreiben
Client Command Launcher Tray individuell ausblenden
Mitgelieferte Client Commands
Lizenzmanagement
First Steps
Installation Software Katalog
Manuelle Anpassungen
Konfiguration
Status
Anpassungen in der ACMP Console
Lizenz Dashboard
Software Katalog
Der Reiter DNA
Besonderheit: Microsoft Exchange Server
Der Reiter Manuell
Softwareklassen
Filteroptionen
Filterstrukturen
Lizenzen
Koeffizienten
Elemente zur Erstellung
Syntax-Erklärung
Downgrade Recht
Produkte
Metriktypen
Import von Produkten und Lizenzen
Mapping für Produkte und Lizenzen
Kalkulationsmethode
Compliance
Lizenzverbrauch anpassen
Neuberechnen
Helpdesk
Ticket Management
Verwaltung
Abfrage erstellen
Tickets abfragen
Tickets editieren
Abfragen editieren
Umgang mit Tickets
Die Ticketdaten
Das gespeicherte Ticket
Tickets zusammenführen
KB Artikel erstellen
Wiedervorlage
Drucken von Tickets
Ticket-Vorlagen
Umgang mit Vorlagen
Erstellen eines Tickets aus einer Vorlage
Kontakte verwalten
Zeit und Kostenerfassung
Knowledge Base
Umgang mit Artikeln
E-Mail Monitor
Das Web Interface
Installation der Laufzeitumgebung
Installation des IIS unter Windows Vista und Windows 7
Installation des IIS unter Windows 8
Installation des IIS unter Windows Server 2008
Installation des IIS unter Windows Server 2012
Kompatibilität von IIS 6 und IIS 7
Installation von ASP.NET
Installation der Web Interfaces
Update der Web Interfaces
Authentifizierung
Rechte Management für das Helpdesk
Self Service Rechte
Rechte eines ACMP/Helpdesk-Mitarbeiters
Das Helpdesk Web Interface
Der Login
Der interne Bereich
Ticket Übersicht
Die Ticketdetails
Ein neues Ticket erstellen
Die Knowledge base
Das Self Service Web Interface
Der Login
Der interne Bereich
Ticket Übersicht
Die Ticketdetails
Ein neues Ticket erstellen
Die Knowledge base
OS Deployment
Boot Images
Lokale Kopien von Boot Images
Betriebssysteme
Lokale Kopien von Betriebssystemen
Antwortdateien
Produktschlüssel
Treiber
Treiberpakete
Import & Export
Werkzeuge
Rollout Templates
Rollout durchführen
Network Boot Service
Firewalleinstellungen
NBS in Subnetzen
Asset Management
Aufbau Asset Management
Manuelles Hinzufügen von Assets
Assetbeziehungen
Import von Assets
Mapping
Asset Collections
Asset Typen
Mitgelieferte Asset Typen
Nummernprofile
Ausleihsystem
Assets Drucken
Dokumentenmanagement
Dokumente hinzufügen
Dokumente bearbeiten
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Stammdatenpflege
Kontakte
Standorte
Firmen
Abteilungen
Kostenstellen
Verträge
Zugehörige Parteien
Avira Management
First Steps
Ribbonleiste
Avira Installationspakete
Aktivierungscode eingeben
First Steps
Weiterführende Informationen
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Erkennungen der letzten 5 Tage
Top 10 Clients mit ungelesenen Funden
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Avira Installer Status
Avira Lizenzinformationen
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Allgemeines
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Erweiterter Schutz
Anwendungsfilter: Zu blockierende Anwendungen
Anwendungsfilter: Erlaubte Anwendungen
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Warnungen
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Konfigurationsprofile
Arbeiten mit den Konfigurationsprofilen
Konfigurationsprofil-Einstellungen
Use Case ASR-Regeln
Ereignisse
Quarantäne
Windows Update Management
First Steps
Nacharbeiten
Dashboard
Status der Download Jobs
Updates
Verweigerte Updates
Windows Update Collection
Neustart-Dialog
Managed by WUM
Speicherbedarf von Windows Updates
Troubleshooting
Managed Software
First Steps
Dashboard
Status der Download-Jobs
Neue und geänderte Managed Software Pakete der letzten 30 Tage
Nicht freigegebene Managed Software Versionen
Managed Software
Konfiguration der Pakete
Konfiguration der Versionen
Der ACMP Kiosk
Inhalt
Sichtbarkeit für Ordner
Sichtbarkeit für Elemente
Bilder verwalten
Der ACMP Kiosk am Client
Verwendung des ACMP Kiosk
Aussehen
ACMP Gateway
Clients
Zertifikate
Zurückgezogene Zertifikate
Mögliche Szenarien für das ACMP Gateway
Use Cases für das Gateway
Use Cases Gateway Home-Office
Use Cases Gateway Installation AESB
Use Cases Gateway Installation MSI
ACMP App
Allgemein
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Konfiguration
Zugangsdaten
Bereitstellung per QR-Code
App-Anmeldung
Aufbau der App
Allgemein
Asset Management
Assets
Asset Typen
Asset Collections
Stammdaten
Anwendung
System
Active Update
Überblick
Erste Schritte
Tab: Updates herunterladen
Tab: Updates verwalten
Tab: Konfiguration
Besonderheiten des Active Update_2
Hinweise zum Update
Verteile File Repositories
Sync-Profile
ACMP Server File Repository auslagern
ACMP Lizenzen
Sperren
Mandanten
Mandanten
Filteroptionen
Filterstrukturen
Mandanteneigenschaften
Nicht zugewiesene Clients
Konflikte
Einstellungen
System
Active Directory
Agent
Agent Task
Avira
Managed Software
Optionen
Test und Freigabeprozess
Mandantenfähigkeit
Windows Update Management
Produkte
Optionen
Test und Freigabeprozess
Server
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Client Commands
ACMP Kiosk
AD-Anmeldung
Geplante Serveraufgaben
Globale Nutzerkonten
Network Boot Service
OS Deployment
E-Mail Service
Server Proxy-Konfiguration
Dokumentenverwaltung
Benutzerdefinierte Felder
Stammdaten
Virtualisierung
SICS-Verbindung
Lizenzmanagement
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Beschaffungskanäle
Helpdesk
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Ticketfelder
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Kontakt E-Mail Vorlagen
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Eskalationen verwalten
E-Mail-Vorlagen für Eskalationen
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Self Service Berechtigungen
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Statisktik Dashboards
Wo werden Dashboards angezeigt?
Dashboardkonfiguration
Elemente konfigurieren
Verfügbare Widgets
Tutorial: Der Form Editor
Die IDE
Menüleiste und Schnellwahlleiste
Werkzeugpalette
Standard Elemente
Dialoge
Object Inspector Form Editor
Arbeitsfläche
Wissenswertes zur Nutzung
Exemplarische Erstellung einer Form
Clients aus der Datenbank auslesen
Auswahlbasierte Clientdaten anzeigen
Clientdaten speichern
Erstellung eines AD-Formulars
Parameter
Nutzung von Projektvariablen
Tutorial: Assets aus inventarisierten Geräten erzeugen
Vorbereitung
Neue Abfrage verwenden
Vorhandene Abfrage verwenden
Export
Import
Tutorial: Usecases zum Lizenzmanagement
Nur Volllizenzen ohne Zusatzrechte
Downgrades
Upgrades
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Zweitnutzungsrecht
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