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Neues Ticket öffnen Öffnet die Vorlage für die Erstellung eines neuen Tickets. |
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Ticket erstellen Legt das Ticket in der Datenbank an. |
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Kontakte verwalten Öffnet den Kontaktmanager. |
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Öffne Ticket Nr Öffnet das Ticket mir der im Eingabefeld angegebenen Nummer. |
Ein neues Ticket stellt Ihnen verschiedene Formularfelder zur Aufnahme des Tickets bereit. Formularfelder mit einem Sternchen sind dabei Pflichtfelder. Die Feldergruppen Kontakt und Ticket Informationen können Sie später noch weiter an Ihre Bedürfnisse anpassen. Dazu finden Sie weitere Informationen in den Abschnitten Ticketfelder und Benutzerdefinierte Felder.
Neues Ticket
Zuletzt bearbeitet am 31.10.2019