Hinweis:

Die Mitgelieferten Client Commands werden bei Updates von ACMP nicht aktualisiert. Updates zu diesen Client Commands können Sie in unserem Support Forum herunterladen und importieren.

Mit Adjust Pagefile Size können Sie die Größe der Auslagerungsdatei unter Windows XP und Server 2003 festlegen.

Größe der Auslagerungsdatei ändern

Erstellt ein mobiles File Repository.

Mit dem Client Command Green-IT Power Options ist es möglich die ausgewählten Clients neuzustarten, herunterzufahren, abzumelden oder per Wake on Lan zu starten. Zusätzlich können noch weitere Angeben, z.B. Grund für die Aktion, gemacht werden.

Green-IT Power Options

Ermöglicht den Benutzern die wichtigsten Clientinformationen anzuzeigen. Falls das Client Command von der ACMP Console aus gestartet wird, besteht die Möglichkeit eine Verknüpfung zu diesem Client Command auf dem Desktop der ausgewählten Clients zu erstellen.

Prüft anhand von Pings, ob die ausgewählten Clients über eine aktive Netzwerkverbindung verfügen.

Mithilfe von Search SNMP devices, können netzwerkfähige Geräte im Netzwerk gefunden werden. Die Informationen werden in der ACMP Datenbank gespeichert und können mit der Abfrage "SNMP Devices" eingesehen werden.

SNMP Geräte suchen

Sendet eine Nachricht an Clients. Sie können zwischen verschiedenen Nachrichtentypen wählen. Sie können angeben, wann wielange die nachricht gültig bleibt, bevor diese automatisch verworfen wird.

Send Message

Ändert das Passwort eines lokalen Benutzerkontos.

Installiert den Microsoft Office PowerPoint Viewer 2010 auf den ausgewählten Clients.

Erstellt mithilfe des Windows Tools "wbadmin" eine Sicherung bestimmter Partitionen auf den Clients. Dabei lässt sich festlegen, welche Partitionen berücksichtigt werden sollen. Die Sicherungen werden im VHD-Format gespeichert.

Full Backup

Falls Sie weitere Informationen zum genauen Standort des Client speichern möchten, können Sie diese mit dem Client Command "Client Location" abfragen. Dabei können Sie festlegen, ob die Daten von Ihnen, oder vom Benutzer des jeweiligen Clients eingetragen werden sollen.

Standortbestimmung

Um zu verhindern, dass alle Clients, auf denen dieses Client Command ausgeführt wird, gleichzeitig Variablenwerte vom Server lesen, ist eine zufällige Wartezeit vorkonfiguriert. Um diese anzupassen öffnen Sie das Client Command und wechseln Sie in das Clientskript. Hier können Sie die Wartezeit für den Aufruf vom Client Dienst und vom OneScanClient individuell einstellen.

Zufällige Wartezeit konfigurieren

Mit diesem Client Command können Sie die Liste von Abteilungen und Standorten bearbeiten, welche bei der Ausführung des Client Commands Client location verwendet werden.

Konfiguration der Standortbestimmung

Mit dem Collect Purchase Information können Sie weitere Kaufinformationen zu den ausgewählten Clients speichern.

Kaufdaten erfassen

Mithilfe des Client Commands ACMP Error Recorder ist es den Mitarbeitern möglich, mithilfe der in Windows integrierten Problemaufzeichnung, selbständig Fehler an die Helpdeskmitarbeiter zu senden. Zusätzlich kann auch der Helpdeskmitarbeiter das Client Command auf einem

Öffnen Sie das Client Command und wechseln Sie in das Clientskript. Damit die Aufzeichnung korrekt übermittelt werden kann, müssen Sie das Send SMTP mail Kommando anpassen. Öffnen Sie es hierzu und tragen Sie die für Ihre Umgebung passenden Daten ein. Achten Sie darauf den E-Mail Server und Account anzugeben und alle relevanten Empfänger einzutragen.

ACMP Error Recorder

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, die Mitarbeiterinformationen aus dem AD auszulesen. Aktivieren Sie hierzu die Action Group LDAP Query und deaktivieren Sie die Action Group Without LDAP Query. Auch hier müssen Sie wieder die passenden E-Maildaten eintragen. Zudem müssen Sie auch die LDAP Abfrage Search LDAP Directory an ihre Umgebung anpassen.

Erstellt eine Verknüpfung zum Helpdesk Webinterface auf dem Desktop der ausgewählten Clients.

Erstellt eine Verknüpfung zum Self-Service Webinterface auf dem Desktop der ausgewählten Clients.

Ermöglicht dem Benutzer Fehlermeldungen zu Helpdeskmitarbeiter zu senden. Bei Bedarf kann der Fehler direkt mithilfe des in Windows integrierten Error Recorders dokumentiert werden.

Support Form

Standardmäßig enthält die Supportform bereits einige vordefinierte Kategorien mit zusätzlichen Informationen. Bestehende Kategorien können bearbeitet und Neue hinzugefügt werden. Die Daten werden hierzu in der Textdatei Supportform.txt im File Repository gespeichert. Um Anpassungen vorzunehmen, laden Sie die Datei aus dem File Repository herunter. Anschließend können Sie die gewünschten Änderungen vornehmen und die bearbeitete Datei wieder ins File Repository hochladen. Achten Sie beim Bearbeiten darauf, die Struktur der Datei zu behalten.

Tragen Sie in der ersten Zeile bei Count die Anzahl der Kategorien ein, tragen Sie jede neue Kategorie in eine neue Zeile ein, beginnend mit der aktuellen Nummer. Anschließend können Sie für jede Kategorie ein DropDown Menü, eine Checkbox und bis zu 4 Textfelder anlegen:

Achten Sie darauf, immer die zugehörige Kategorienummer mit anzugeben.

Individualisieren Sie die Support Form

Öffnen Sie das Client Command und wechseln Sie in das Clientskript. Damit das Formular korrekt übermittelt werden kann, müssen Sie das Send SMTP mail Kommando anpassen. Öffnen Sie es hierzu und tragen Sie die für Ihre Umgebung passenden Daten ein. Achten Sie darauf den E-Mail Server und Account anzugeben und alle relevanten Empfänger einzutragen.

Support Form

Falls Sie über Softwarelizenzen verfügen, die nach Prozessoranzahl abgerechnet werden, können Sie die Anzahl der verbrauchten Lizenzen mit diesem Client Command berechnen.

Damit die Informationen immer aktuell bleiben, muss dieses Client Command regelmäßig ausgeführt werden. Verknüpfen Sie das Client Command deshalb einem Client. Erstellen Sie dazu einen Container und fügen Sie einen geeigneten Client hinzu. Verknüpfen Sie anschließend das Client Command mit dem Container und wählen Sie ein passendes Intervall für die Ausführung aus.

Dieses Client Command dient zur Inventarisierung der ausgewählten Linux und MacOS Clients. Dabei werden die ausgelesen Clientinformationen in einer XML Datei gespeichert. Diese werden periodisch vom XML Importer abgerufen und in die ACMP Datenbank eingepflegt (siehe XML Importer).

Linux und MacOS Inventarisierung

Installiert den UltraVNC Client auf den ausgewählten Clients.

Öffnet die Windows Computerverwaltung der ausgewählten Clients.

Startet eine RDP oder VNC Verbindung zu dem ausgewählten Client.

Öffnet die Windows Dienstverwaltung der ausgewählten Clients.

Mithilfe des Client Commands Windows Update settings lassen sich die Windows Update Einstellungen für die ausgewählten Clients festlegen. Dabei stehen Ihnen unterschiedliche Einstellungsmöglichkeiten zu der zu verwendenden Methode, Automatische Updates und WSUS-Optionen.

Windows Update Einstellungen